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In der Praxis versteht man unter „Marketing Analytics“ meist nur die Automatisierung des Berichtswesens (Reporting). Die in den ERP-Systemen anfallenden Unternehmensdaten werden genutzt, um unter verschiedenen Blickwinkeln die Situation des Unternehmens zu analysieren und ggf. zu bewerten. Die erste Aufgabe eines Business Intelligence Projekts ist daher, Daten aus dem ERP-Systeme für die Analyse in eine eigene Datenbank, das Data-Warehouse, zu stellen. Die zweite Aufgabe besteht darin, die für das Berichtswesen notwendigen analytischen Auswertungen einzurichten.
Marketing Analytics geht aber weiter und liefert Informationen aus ALLEN Kundenkanälen als Basis für die Bespielung ebendieser Kanäle.
Nutzen:
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